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| ORC様 皆さま こんばんは
ORC様さえもさんざん手を焼いた（？）Hobby-Lobbyですが、私も１件困っております。
他のショップではBackOrderになっていたものでが、ここでは、BuyNowだったので、軽い気持ちで「即納でなければキャンセルすればいいや」と思い、注文をいれたら、案の定、２週間たっても何の連絡もないので、「キャンセルしてもいいか」とサイトのContact Usから連絡をいれたら、「キャンセルしてもいい」と返事が来たので、キャンセルの連絡をいれたのです。
ここまでは、ほぼ普通だったのですが、いつになってもPayPalに返金がないのです。丁度ORC様がmSRの件でやりとりをしている時だったので、私も鷹揚に構えて、特にあわただしく対応はしなかったのですが、あまりに遅いものですから、とりあえず、事情を書いて、調べて欲しいと連絡をいれたのですが、「早急に返事する」というような自動返信メールのようなものが来たきり、全くの梨の礫。
そこで、念のための思ってPayPalのクレーム申し立ての説明を見たら、驚くことに、「クレームは、お支払い後45日以内に提出する必要があります。」ということでした。
もちろん、鷹揚に構えていた今回の件は６０日も経ってしまっていたので、電話をしたところ、受付はしてくれましたが、すぐに「４５日を過ぎているので終了」となってしまいました。
それから、もう一度、Hobby-Lobbyには連絡をいれましたが、同じ対応で、返事は全くなく、どうやら、白を切るつもりのようです。
このショップはまともな経理や商売ををやっているのかはなはだ疑問です。実態はどんなものなのでしょうかね。こんな会社が存在できることすら信じられないのですが、英語が自由に使えないのでどうすることもできず、何とも腹立たしい毎日を送っています。
皆さまもHobby-Lobbyには充分ご用心された方がよろしいと思いますよ。また、PayPalも４５日以内に申し出をしておかないと力になってくれないので注意が必要だと思います。
いつも通販のトラブル話ばかりですみません。 |